澳洲电商开发本地客人的5个实用方法

据2018年澳大利亚电商市场报告显示，澳大利亚的网购率一直在持续飙升，人们越来越频繁地在网上消费，其中，澳大利亚零售管理平台Neto发布的报告中显示，2018年Neto所有类别的卖家的总销售额平均同比增长了30%。

本文将为大家简单介绍一些关于进军澳大利亚所需的知识，包括澳大利亚的电商发展现状、要面对的机遇和挑战、流行的在线购物平台等等内容。

一、澳大利亚的电商发展背景及现状

澳大利亚是一个高度发达的资本主义国家。2013年国内生产总值（GDP）全球排名第12，人均生产总值达到67742美元，排名世界第5，在2000万人口以上的国家中排名第一，远高于美国，英国等其他主要英语国家。

澳洲电子商务市场市场正在蓬勃发展，2013年至2014年间，电商销售额达2668亿美元，以两位数的速度增长；2015年在线零售业增加了10个百分点，达到176亿美元；2016年到2017年据调查，网购花费达222.3亿美元；2017年，据WebAlive的数据，电商销售额预计超过320亿美元。2018年，澳大利亚人在网购方面的支出共计达到286亿澳元。截至2019年1月，网购消费在澳大利亚零售总额中占有9%的份额。

除此之外，澳大利亚几乎没有轻工业，消费品几乎都需要进口。澳洲人喜欢从海外网购，来自澳洲邮政的数据显示澳洲网购的40%来自海外。

二、澳大利亚市场的机遇和挑战

1.网购率持续飙升

根据澳大利亚零售管理平台Neto发布的《Neto2018年澳大利亚电商市场报告》的最新数据显示，澳大利亚绝大多数产品类别的在线销售额均呈现同比显著增长态势，所有类别的卖家的总销售额平均同比增长30%。

2.跨境消费率世界第一，站点规模持续发展

澳大利亚是跨境消费率世界第一的国家，截至2019年2月，80.8%的澳大利亚人会在网上购物。同时，澳大利亚电商市场尚未饱和，流量增长迅速，发展潜力巨大。

3.中国商品进口额第一

中国是澳大利亚的第一大出口市场和第一大进口来源地。

1.物流与配送落后

澳大利亚人力成本更高，整个澳大利亚的人口分布密度非常不均衡，相对落后的物流与配送网络制约着澳大利亚跨境电子商务发展。

2.电子商务法律不完善

电子商务在澳大利亚经济中占据重要份额，但是目前暂时却没有专门的法律来规范与管控。

3.传统消费模式占据市场主导地位

传统消费模式占据澳大利亚市场的主导地位，终端消费者出于运输、时间成本考虑还是倾向于通过传统模式购买商品。

三、澳大利亚消费者特性、消费习惯

1.时间

澳大利亚人每天的网购高峰为晚上的 7-9 点。

2.节日

每年的黑五网一的销售量为全年最高峰，其次是圣诞节（尤其是圣诞节前 2 周）。

3.网购途径

澳大利亚买家更倾向在电脑端浏览产品，但是手机端的访问数增长迅猛。

4.消费者习惯

澳大利亚买家重视质量，澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。

四、澳大利亚的选品风向

1.家居用品

如食品服务设备和用品、家庭酿造与酿酒、餐桌和床单、厨房用具及设备等。

2.美妆类

如眼妆、唇妆、彩妆、指甲化妆品、化妆工具等。

3.时装类

如服装、鞋子、手袋、泳装和配饰等。